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Telefonmarketing
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Telefonmarketing - B2B

Zum Telefonmarketing gehören 3 Bereiche:

1. Bestands-Kunden-Betreuung und -service
Ihre Kunden und Kontakte werden in einem gewissen Turnus angerufen und
über wichtige Themen informiert oder neue Produkte, Upgrades etc. angeboten.

2. Terminvereinbarung bei Bestandskontakten
Sie sind Vertriebler, möchten aber Ihre Interessenten und Kunden nicht vertreiben
sondern eher an sich binden und weitere Termine generieren.

3. Telefonische Neukundengewinnung
Sie möchten Ihr Geschäft weiter aufbauen und benötigen
neue Kontakte/Termine für ein persönliches Gespräch mit potentiellen Kunden.

Ich selbst war einige Jahr im Außendienst und habe Kunden besucht und neue akquiriert.

In dieser Zeit habe ich Einiges gelernt.
In erster Linie ist es wichtig, dass ich weiß und mir bewußt bin,
dass eine persönliche Kontaktaufnahme gut vorbereitet sein sollte.

Leider habe auch ich in dieser Zeit viele Termine bekommen,
die nicht oder nur ziemlich schlecht vorbereitet waren.

Woher sollen dies die Callcenter auch wisssen?
Sie waren nie selbst im Außendienst und haben Termine wahr genommen!

Dies Alles ist der Garant, dass der von mir vereinbarte Termin fundiert ist und wirkliches Interesse bzw. tatsächlicher Bedarf besteht.

Sie bekommen von mir Notizen zu dem Gespräch, die für Sie im Termin und dem weiteren Kontakt sehr wertvoll sind.

Sie fragen sich "warum kommt ICH (meist) an so wichtige Informationen"?

Ganz einfach:
Meine professionelle Kundenbetreuung besteht darin auf den Kunden einzugehen, ihm das Gefühl zu geben "verstanden" zu werden.  Sie können immer davon aus gehen, dass sich die Kunden und Interessenten "wohl fühlen", wenn sie mit mir sprechen. Dies schafft auch für Sie als Außendienstler einen angenehmen Termin und ein gutes Gespräch. Und das ist es doch, was wir Alle brauchen. Richtig?

Rufen Sie mich an, nennen Sie mir Ihre Idee und ich überlege mir eine Möglichkeit.

Lassen Sie sich überraschen! Ich habe "ein Händchen dafür".

Mein Motto - FAIR für jeden Partner!

 

Bestandskundenbetreuung
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Bestands-Kunden-Betreuung
und -service

Sie möchten, dass Ihre Kunden in einem
gewissen Turnus angerufen und
über wichtige Themen informiert werden?

Dann sind Sie bei mir richtig.

Ich rufe Ihre Kontakte gerne in einem festen oder losen Abstand an und führe ein verständnisvolles Telefonat.

Natürlich kann dieses Telefonat im Hintergrund
auch mit einem gewissen Thema, einer
Produktinformation oder -verkauf
stattfinden.

Überraschen Sie mich gerne mit Ihren Ideen
oder kontaktieren Sie mich, damit ich Ihnen,
nach einem gemeinsamen Gespräch oder Telefonat, weitere Ideen beisteuere.

Terminvereinbarung
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Terminvereinbarung bei
Bestandskontakten

Sie sind Vertriebler,
möchten aber Ihre Interessenten und Kunden nicht vertreiben sondern eher an sich binden?

Auch dabei kann ich Sie unterstützen.

Meine professionelle Kundenbetreuung besteht darin auf den Kunden einzugehen, ihm das Gefühl zu geben "verstanden" zu werden.

Sie können immer davon aus gehen, dass sich die Kunden und Interessenten "wohl fühlen", wenn sie mit mir sprechen.

Dies schafft auch für Sie als Außendienstler
einen angenehmen Termin und ein gutes Gespräch. Und das ist es doch, was wir Alle brauchen.

Natürlich obliegt es dann Ihnen und Ihrem Geschick, wie sich der Gesprächsverlauf  und -abschluss entwickelt!
 

Neukundenakquise
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Telefonische
Neukundenakquise

Sie benötigen neue Kunden?
Welche ein Wunder ... das gehört zum Vertrieb!
Ich sorge für Ihr Wachstum.

Bei der telefonischen Neukundenakquise kommt es vor Allem auf das Einfühlvermögen an.

Hier ist es sehr wichtig, wie man mit den
"Menschen am Ende der Leitung"
spricht und umgeht.

Die meisten Menschen können sich nicht vorstellen, dass man "Kaltakquise" mit Begeisterung machen kann.

Bedenken muss man natürlich immer,
dass der Angerufene nicht auf den Anruf wartet sondern ihn eventuell gerade bei etwas stört.

Ist man sich dessen bewußt und spricht "den am anderen Leitungsende" so an, wie man selbst angesprochen werden möchte, ist das kein Problem.

Kontaktaufnahme
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Nehmen Sie Kontakt mit mir auf!

Ich helfe Ihnen gerne mit all meinem Wissen und kreativen Ideen und melde mich sobald möglich.

Ihre marketingagentur-dorn.de
 

Copyright
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